為進一步提升市民公交出行體驗，破解乘客在起點站“盲等”焦慮，杭州公交對車輛的電子路牌進行了升級，正式上線“電子路牌發車預告”新功能。即日起，全市26條公交線路的近300輛公交車，將通過車頭、車身腰部及尾部的電子路牌LED顯示屏，在線路起點站實時顯示本班車輛預計發車時間，讓市民候車更從容、出行更安心。
精準預告，破解起點站“盲等”痛點
在大型的公交首末站，一般設有固定發車顯示屏，方便候車乘客掌握發車時刻。但是在一些不具備設置固定發車屏條件的簡易起始站，乘客常常面臨“車在眼前，不知何時開”的尷尬，糾結于快步趕車還是從容等候，出行體驗大打折扣。此次上線的“電子路牌發車預告”功能，通過打通技術接口，創新性地利用公交車現有車載電子路牌資源，將發車信息同步顯示于車輛前、中、后三處的電子路牌LED顯示屏，實現全方位可視化覆蓋。無論是正在站點候車的乘客，還是后方趕來的乘客，都能清晰獲取車輛發車時間信息。相比過去僅顯示“X路 開往XX方向”的單一模式，升級后的電子路牌將動態展示“X路 本班XX:XX發車”的核心內容，讓候車乘客抬頭可見、一目了然。
此次升級服務覆蓋主城區、余杭、錢塘、富陽及臨安范圍內共26條線路。這些線路經過精心篩選，優先選取市民出行頻次較高的線路。由于線路中存在新老車型，結合車輛適配性，此次共選取近300輛公交車作為首批試點，受同一線路中不同車輛硬件條件限制，個別車型可能暫無法顯示預計發車時間，后續也將根據車型條件持續優化完善。如今，乘客在起點站候車時，只需留意站內待發車輛的電子路牌，就能清晰掌握發車時刻，徹底告別“盲等”困擾，出行更有底氣。
（首批上線的“電子路牌發車預告”功能的線路及站點匯總表）
聚焦乘車體驗，全力打造“安心達”服務
近年來，杭州公交始終致力于提升服務水平，增強公交出行的可預期性，持續優化乘客出行體驗。自去年3月起推出的“5分鐘巴士”，以分鐘級接駁效率贏得了乘客的一致好評。此次“電子路牌發車預告”的上線，正是杭州公交2026年全力推進“公交安心達”行動的重要舉措之一。為精準破解市民通勤中“等車久、停車多、到站不準”三大核心痛點，杭州公交將打出服務升級組合拳，著力打造“出行更快捷、到站更準時、信息更透明、乘客更安心”的高品質公交服務品牌。后續將逐步推進全網“響應式停靠”以提升運行效率，深化“準時公交”服務以增強出行預期，同時升級優化“杭州公共交通”APP，完善出行頁面中“換乘預測”“未來用時”等相關功能，全方位提升市民公交出行體驗。
杭州公交正通過一項項扎實的智慧化舉措，讓市民的每一次公交出行都變得更加安心、從容、高效。
